Artur Charczuk
[email protected]
pastor e psicanalista em São Leopoldo, RS
Cada ser humano é único. E, sendo único, possui diferentes modos de sentir seus medos, anseios, vontades, etc. Perceber o outro pela escuta demanda desejo, vontade, abertura e receptividade para escutar. Para existir, o ser humano precisa se comunicar, seja pela fala, pelas gesticulações, pelo toque, pelos olhos, ele usa várias linguagens. Ouvir é compreender, isto é, por exemplo: quando se ouve uma explicação, uma palestra, apenas se tem a preocupação de coletar informações para alguma finalidade. Já o escutar possui outra compreensão. Escutar é acolher a fala do outro, ainda mais: é acolher e participar da fala do outro. Escutar é aprender a fazer silêncio, ou seja, é permitir que o falante expresse o que está dentro dele. A pessoa que fala também precisa do silêncio do outro para ela se ouvir e se compreender, ou seja, ela assimila a si própria. O silêncio, na realidade, é uma forma de falar, o indivíduo fala pelos sentidos do outro: o olhar, a concentração, o interesse; enfim, o escutar apresenta 90% de uma boa comunicação. Dado que a pessoa está concentrada na fala do outro.
Escutar não é apenas estar na frente do outro, mas é concentrar toda sua atenção no outro. Quando se olha no olho do outro, se está dizendo nas entrelinhas: “Eu estou aqui”. É o escutar ativo.
TRÊS PASSOS DO ESCUTAR ATIVO
- Acolher: Ouve-se o outro sem julgamento. Permite-se que ele fale o que está sentindo, quais são seus sofrimentos e receios.
- Assimilar: é organizar em seu pensamento a fala do outro. Dar uma estrutura de compreensão visual.
- Interpretar: compreender e devolver para o outro o seu entendimento acerca do que ele falou; claro, sempre com muito amor e compreensão.
O escutar ativo é bem diferente do escutar biológico. O escutar biológico, como foi dito antes, é coletar informações, ouvir e olhar para os lados, ouvir e fazendo algo, e assim por diante. O escutar ativo é escutar com o corpo inteiro, é simplesmente estar voltado para o outro 100%. Uma vez que o rosto é o livro aberto das emoções, pode-se ler, ver: alegria, tristeza, dúvida, raiva, etc. O escutar ativo é tocar o outro com o coração. O escutar ativo não é escutar o outro tendo como centro o seu problema: “Ah! Eu estou ouvindo você, mas eu sei o que você fez!” Uma ação assim cria julgamento. Escutar é colocar o ser humano como centro. Escutar não é apenas ouvir palavras, mas também é “ouvir” os gestos e movimentos. A conversa sempre precisa dar mais espaço para aquele que fala. Em outras palavras, é deixar o outro falar. Escutar os sentimentos do outro exige responsabilidade, visto que cada vida é única, cada ser humano é único, cada sentimento é único.
ESCUTAR COM O CORAÇÃO É ESCUTA ATIVA
O escutar ativo é meditar sobre o sofrimento do outro. O silêncio é um espaço da graça de Deus. De repente a pessoa poderá ficar em silêncio, entretanto, não se preocupe, a quietude pode dizer muita coisa. Por outro lado, o ser humano vive debaixo de uma sociedade que não escuta, apenas ouve. São os tempos acelerados, o individualismo, a falta de paciência, a ausência de contato com Deus, tudo é apenas mera informação, etc. Somos chamados por Jesus para levar sua mensagem a um mundo que não escuta. O mundo precisa parar de apenas ouvir, e escutar mais, isto é, a Palavra de Deus precisa ser escutada. O pecado leva o ser humano a apenas ouvir. Sendo assim, o perdão, a salvação e a comunhão com Deus são as escutas que os seres humanos necessitam, todos nós precisamos. Quando escutamos o outro, estamos testemunhando o amor de Cristo. Jesus escuta o outro através de nós. Na verdade, Cristo acolhe a todos, tanto o que escuta e o que fala. Louvemos a Jesus, único Deus que torna a escuta um gesto de amor.
